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Shopping Guide
ご購入にあたり、かならず "NEWS" 内1番上のShopping Guideをご一読ください。
ご購入された時点で記載内容にご了承いただけたものとして対応させていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。
【お問い合わせ対応】
平日10:00〜17:00
原則土日祝日、他休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日のご返信となります。
営業日内、24時間以内にお返事をさせていただきます。臨時休業日については、都度当ショップInstagramより告知いたします。
お問い合わせフォームよりお問合せいただく際には、必ずご連絡の取れるメールアドレス、受信設定をしていただくようお願い申し上げます。
InstagramのDMからのお問い合わせは、可能な限り柔軟に対応しております。
ご購入された時点で記載内容にご了承いただけたものとして対応させていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。
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平日10:00〜17:00
原則土日祝日、他休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日のご返信となります。
営業日内、24時間以内にお返事をさせていただきます。臨時休業日については、都度当ショップInstagramより告知いたします。
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FAQ
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- Q.送料、安いと助かります。
- A.お気持ち分かります。
本当は無料といいたいところなのですが…
ヤマト宅急便 ネコポス 全国一律350円
2,500円以上お買い上げで送料無料
当ショップの取扱い商品は、今のところ小さいサイズのものしかございませんのでネコポスでの配送をしております。
今後取り扱う商品により、異なる料金設定の配送方法を追加することがございます。
梱包資材など配送料以外の料金も含みます。一般的な配送料を上回る設定であることをご了承ください。 -
- Q.商品の到着を急いでいます。
- A.イベントに間に合わせたい、この日に使いたい。
分かります。取り扱う商品の特性から、こういったお問合せも多くいただきます。
在庫のある即納商品については注文確定（お支払い）日から早くて翌日〜3営業日以内に発送いたします。
※休業日の発送は対応しておりませんので、連休等の場合はご注意ください。
在庫切れまたは予約商品の場合は海外より手配をしている関係上、具体的な入荷予定についてはお応え出来かねます。
ご了承ください。
また、現在日付指定は承っておりません。
対応できない場合もありますが、お急ぎの場合は備考欄にその旨を記載いただき、できる限りお応えしたいと思っております。
◇即納商品とご予約商品を同時に購入された場合、商品が全て揃ってから発送させていただくため、お急ぎの場合は別決済のほどよろしくお願いいたします。
◇配送事故等、発送後の破損などは責任を負いかねます。配送につきましては配送業者にお問い合わせ下さい。
◇石川県からの発送となります。発送後、発送完了メールが届きますのでご確認ください。 -
- Q.支払い方法はどのようなものがありますか？
- A.クレジットカード決済、コンビニ（Pay-easy）決済、銀行振込決済、キャリア決済、Amazon Pay、後払い決済がご利用頂けます。
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- Q.お友達にプレゼントしたいです。ラッピング対応はしていますか？
- A.お気持ちとっても嬉しいです。
希望のお声を多くいただきます。取り扱う商品の特性上おめでたいシーンのご入用も多いので、通常の梱包でも簡易ラッピングのような形でお包みさせていただいております。
詳細はInstagramをご確認くださいませ。 -
- Q.領収書を発行してほしいんだけど…
- A.領収書、納品書の発行はしておりません。
ご参考までに…
支払い方法により、お支払い時の振込明細・レシート・購入時に送られてくる支払い完了メールなどが領収書の代わりになります。
その他ご質問などありましたら、当HPのCONTACT・質問フォームやInstagramのDMまでお気軽にお問い合わせくだいませ。